Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Informationen
1.1. Wir sind als Business IoT registriert (KVK 37135809) und haben unseren Sitz in Marterkoog 5, 1822 BK Alkmaar. Wir bieten M2M- (Machine-to-Machine) und IoT- (Internet of Things) Dienstleistungen für den EU-Markt sowie für den weltweiten Markt an.
1.2. Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre darin dargelegten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Konzern-Datenschutzbeauftragten unter: support@business-iot.com
Wir sind uns bewusst, dass als internationales Unternehmen einige unserer Kunden möglicherweise ihren Wohnsitz in anderen Rechtsordnungen als den Niederlanden haben. Unter bestimmten Umständen können die lokalen Gesetze dieser Rechtsordnungen durch ihre Anwendung Einzelpersonen Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten gewähren, die sie uns zur Verfügung stellen. Business IoT BV ist der Ansicht, dass die in dieser Richtlinie dargelegten Rechte Ihnen ebenfalls einen solchen Schutz in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren.
Falls Sie in der EU ansässig sind, wenden Sie sich bitte weiterhin zunächst an uns unter support@business-iot.com.
1.3. In dieser Datenschutzerklärung werden die Datenschutzpraktiken von Business IoT BV dargelegt. Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, die über von uns betriebene Websites, Plattformen und andere Systeme, darunter business-iot.com, erhoben werden, sowie für Daten, die uns im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit über andere Kanäle übermittelt werden.
Sie werden über Folgendes informiert:
- Welche personenbezogenen Daten über die Website oder auf anderem elektronischen Wege von Ihnen erhoben werden, wie diese verwendet werden und an wen sie weitergegeben werden können.
- Welche Wahlmöglichkeiten stehen Ihnen hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten zur Verfügung?
- Die Sicherheitsmaßnahmen, die zum Schutz vor dem Missbrauch Ihrer Daten getroffen wurden.
- Wie Sie etwaige Ungenauigkeiten in den Informationen korrigieren können.
1.4. Sofern in dieser Datenschutzerklärung nichts anderes angegeben ist, ist Business IoT BV der „Verantwortliche“ für Ihre personenbezogenen Daten. Wir legen die Mittel und Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fest. Wir haben nur Zugriff auf bzw. erheben nur Informationen, die Sie uns freiwillig per E-Mail, Post, Fax oder durch sonstigen direkten Kontakt mit uns zur Verfügung stellen. Wir werden diese Informationen an niemanden verkaufen oder vermieten.
- Wir werden Ihre Daten verwenden, um Ihnen bezüglich des Anlasses, aus dem Sie uns kontaktiert haben, zu antworten.
- Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte außerhalb unserer Organisation weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich, z. B. zur Erbringung einer Dienstleistung.
- Sofern Sie sich nicht vom Erhalt von Marketingmitteilungen abgemeldet haben, werden wir Sie möglicherweise in Zukunft per E-Mail kontaktieren, um Sie über Sonderveranstaltungen, neue Produkte oder Dienstleistungen sowie über Änderungen an dieser Datenschutzerklärung zu informieren.
1.5 Durch den Zugriff auf die von uns betriebenen Websites, Plattformen und sonstigen Systeme sowie auf die von uns angebotenen Dienste, durch das Durchsuchen dieser oder durch deren sonstige Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese sorgfältig gelesen haben, insbesondere den Abschnitt in Ziffer 2, in dem Ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, näher erläutert werden.
1.6 Änderungen an unserer Datenschutzerklärung: Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um der Art und Weise Rechnung zu tragen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Sollten wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir die aktualisierten Abschnitte der Datenschutzerklärung hervorheben, damit Sie die Änderungen einsehen können.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 17. August 2022 aktualisiert.
2. Personenbezogene Daten
2.1. Personenbezogene Daten sind definiert als: „alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf einen Identifikator wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, einen Online-Identifikator oder auf einen oder mehrere Faktoren, die für die physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person charakteristisch sind“.
2.2. Wie wir Ihre Daten verwenden: In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir, Business IoT BV, Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden.
2.3. Warum muss Business IoT BV personenbezogene Daten erheben und speichern? Damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen und Ihnen eine Dienstleistung erbringen können , müssen wir personenbezogene Daten für Korrespondenzzwecke und/oder zur detaillierten Erbringung der Dienstleistung erheben. In jedem Fall verpflichten wir uns, sicherzustellen, dass die von uns erhobenen und verwendeten Informationen für diesen Zweck angemessen sind und keinen Eingriff in Ihre Privatsphäre darstellen.
2.4. Gibt Business IoT BV meine personenbezogenen Daten an Dritte weiter? Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Ihnen an Drittanbieter weitergeben, die von Business IoT BV Logic beauftragt wurden. Alle Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben, sind verpflichtet, Ihre Daten sicher zu verwahren und sie ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistung zu verwenden, die sie in unserem Auftrag für Sie erbringen. Sobald sie Ihre Daten zur Erbringung dieser Dienstleistung nicht mehr benötigen, werden sie die Daten gemäß den Verfahren von Business IoT BV vernichten. Sollten wir Ihre sensiblen personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben wollen, werden wir dies erst tun, nachdem wir Ihre Einwilligung eingeholt haben, es sei denn, wir sind gesetzlich zu etwas anderem verpflichtet.
2.5. Wie wird Business IoT BV die über mich erhobenen personenbezogenen Daten verwenden? Business IoT BV wird die von Ihnen bereitgestellten Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten (erheben, speichern und nutzen), einschließlich der beibehaltenen EU-Rechtsfassung der Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/679) (DSGVO); das Datenschutzgesetz von 2018 (sowie die darauf basierenden Verordnungen) und die Datenschutz- und Telekommunikationsverordnung von 2003.
Wir sind bestrebt, Ihre Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten und sie nicht länger als nötig zu speichern. Business IoT BV ist gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten aufzubewahren, beispielsweise solche, die für Einkommensteuerzwecke und zu Prüfungszwecken benötigt werden. Die Aufbewahrungsdauer bestimmter Arten personenbezogener Daten kann zudem durch branchenspezifische Anforderungen und vereinbarte Praktiken geregelt sein. Je nach den individuellen geschäftlichen Erfordernissen können personenbezogene Daten über diese Fristen hinaus aufbewahrt werden.
Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre Daten auch weitergeben, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, beispielsweise im Rahmen von strafrechtlichen Ermittlungen oder Whistleblowing-Untersuchungen oder als Reaktion auf ein Auskunftsersuchen gemäß dem Investigatory Powers Act 2016. Wir werden dies tun, wenn Business IoT BV gesetzlich verpflichtet ist, solche personenbezogenen Daten an Behörden und Aufsichtsbehörden weiterzugeben, um den gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen.
2.6. Unter welchen Umständen wird sich Business IoT BV mit mir in Verbindung setzen? Es ist nicht unser Ziel, in Ihre Privatsphäre einzugreifen, und wir verpflichten uns, keine irrelevanten oder unnötigen Fragen zu stellen. Darüber hinaus unterliegen die von Ihnen bereitgestellten Informationen strengen Maßnahmen und Verfahren, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs oder einer unbefugten Offenlegung zu minimieren.
2.7. Kann ich erfahren, welche personenbezogenen Daten die Organisation über mich gespeichert hat?
- Business IoT BV kann Ihnen auf Anfrage bestätigen, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben und wie diese verarbeitet werden. Falls Business IoT BV personenbezogene Daten über Sie gespeichert hat, können Sie folgende Informationen anfordern: Name und Kontaktdaten der Person oder Organisation, die festgelegt hat, wie und zu welchem Zweck Ihre Daten verarbeitet werden. In einigen Fällen handelt es sich dabei um einen Vertreter in der EU.
- Gegebenenfalls die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten.
- Der Zweck der Verarbeitung sowie die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
- Falls die Verarbeitung auf den berechtigten Interessen von Business IoT BV oder eines Dritten beruht, Informationen über diese Interessen.
- Die Kategorien der erhobenen, gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten.
- Empfänger oder Empfängergruppen, an die die Daten weitergegeben werden bzw. werden sollen.
- Sollten wir beabsichtigen, personenbezogene Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln, informieren wir Sie darüber, wie wir eine sichere Übermittlung gewährleisten. Die EU hat die Übermittlung personenbezogener Daten in bestimmte Länder genehmigt, da diese einen Mindeststandard für den Datenschutz erfüllen. In anderen Fällen stellen wir sicher, dass konkrete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 8 dieser Datenschutzerklärung.
- Wie lange die Daten gespeichert werden.
- Einzelheiten zu Ihren Rechten auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung.
- Informationen zu Ihrem Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- So reichen Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde ein.
- Ob die Bereitstellung personenbezogener Daten eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung darstellt oder für den Abschluss eines Vertrags erforderlich ist, sowie ob Sie zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten verpflichtet sind und welche möglichen Folgen eine Nichtbereitstellung dieser Daten hat.
- Die Quelle der personenbezogenen Daten, sofern diese nicht direkt von Ihnen erhoben wurden.
- Alle Einzelheiten und Informationen zur automatisierten Entscheidungsfindung, wie beispielsweise zur Profilerstellung, sowie alle aussagekräftigen Informationen über die zugrunde liegende Logik, die Bedeutung und die zu erwartenden Folgen einer solchen Verarbeitung.
2.8. Welche Ausweisdokumente müssen Sie vorlegen, um Zugang zu diesen Daten zu erhalten? Sollten wir Sie anhand der personenbezogenen Daten, die Sie bei der Antragstellung angegeben haben, nicht eindeutig identifizieren können, werden wir Sie bitten, weitere Ausweisdokumente vorzulegen, um sicherzustellen, dass wir personenbezogene Daten nur an die dazu berechtigten Personen weitergeben. Für Kunden von Business IoT BV sind je nach Art Ihrer Kontaktaufnahme folgende Identifikationsnachweise erforderlich:
- Bei Anrufen müssen Kunden mindestens vier Zeichen ihres Passworts für das Abrechnungskonto bestätigen, um Informationen zu ihren SIM-Karten bzw. ihrem Konto zu erhalten.
- E-Mails werden anhand einer zugelassenen E-Mail-Domain entweder des Kontos oder der autorisierten Kontakte überprüft.
- Chats werden durch den Zugriff über das Portal verifiziert. Für individuelle Anfragen zu personenbezogenen Daten akzeptiert Business IoT BV eines der folgenden Ausweisdokumente:
- Reisepass
- Führerschein
- Geburtsurkunde
3. Erhebung, Nutzung und Weitergabe von Daten
3.1. Um unsere Dienste und Websites nutzen zu können, erfassen wir unter Umständen Daten von Ihnen, wie beispielsweise: Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer und IP-Adresse. Diese Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
- Um Sie bezüglich der Produkte/Dienstleistungen auf unserer Website zu kontaktieren.
- Ihre Identität beim Zugriff auf Informationen zu überprüfen.
3.2. Im Zusammenhang mit einer Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen bei uns bitten wir Sie möglicherweise um die Angabe bestimmter Informationen. Um bei uns einzukaufen, müssen Sie Kontaktdaten (wie Name und Lieferadresse) sowie Zahlungsdaten (wie Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum und Bankverbindung) angeben. Diese Informationen werden zu Abrechnungszwecken und zur Ausführung Ihrer Bestellungen verwendet. Sollten bei der Bearbeitung einer Bestellung Probleme auftreten, werden wir diese Angaben nutzen, um Sie zu kontaktieren.
3.3. Solange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern oder verarbeiten, haben Sie als betroffene Person jederzeit folgende Rechte:
- Auskunftsrecht – Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir mit den Daten umgehen, die wir über Sie gespeichert haben – diese Datenschutzerklärung sowie alle Angaben, die wir Ihnen bei der Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben, informieren Sie darüber, wie wir diese Daten verwenden werden.
- Auskunftsrecht – Sie haben das Recht, eine Kopie der Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben (siehe Abschnitt 2.7 oben). Sollte Business IoT Ihren Antrag auf Auskunft ablehnen, werden wir Ihnen die Gründe hierfür mitteilen.
- Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen zu lassen.
- Recht auf Vergessenwerden – Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, aus unseren Unterlagen gelöscht werden.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – unter bestimmten Voraussetzungen besteht das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
- Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, an eine andere Organisation übertragen zu lassen.
- Widerspruchsrecht – Sie haben das Recht, bestimmten Arten der Datenverarbeitung, wie beispielsweise Direktmarketing, zu widersprechen.
- Recht auf Widerspruch gegen die automatisierte Verarbeitung, einschließlich Profiling.
Alle oben genannten Anfragen werden weitergeleitet, falls an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Dritter beteiligt ist (wie in Abschnitt 2.4 oben dargelegt). Datenschutzerklärung
3.4. Wir erheben und verarbeiten folgende Daten von Ihnen:
- Cookies: Wir verwenden auf unseren Websites und in unseren Anwendungen „Cookies“.
- Webanalyse: Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und diesen Dienst sowie das Nutzererlebnis zu optimieren.
- Hotjar ist ein Technologiedienst, der es uns ermöglicht, unser Angebot anhand von Feedback zur Benutzererfahrung weiterzuentwickeln und zu optimieren (z. B. wie viel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, auf welche Links sie klicken, was den Nutzern gefällt und was nicht usw.).
- Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und deren Geräte zu erfassen (insbesondere die IP-Adresse (die erfasst und gespeichert wird, jedoch ausschließlich in anonymisierter Form), die Bildschirmgröße des Geräts, den Gerätetyp, Browserinformationen, den geografischen Standort (nur das Land) sowie die bevorzugte Sprache, die für die Anzeige auf unserer Website verwendet wird).
- Hotjar speichert diese Informationen in einem Pseudo-Benutzerprofil. Weder Hotjar noch wir werden diese Informationen jemals dazu verwenden, einzelne Nutzer zu identifizieren oder sie mit weiteren Daten zu einem einzelnen Nutzer abzugleichen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Hotjar, die Sie über diesen Link aufrufen können.
- Sie können der Erstellung eines Nutzerprofils, der Speicherung von Daten über Ihre Nutzung unserer Website durch Hotjar sowie der Verwendung von Tracking-Cookies durch Hotjar auf anderen Websites widersprechen, indem Sie diesem Opt-out-Link folgen. Weitergabe: Wir geben aggregierte demografische Daten an unsere Partner und Werbekunden weiter. Diese Daten sind nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft, die Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zulassen.
- Gelegentlich beauftragen wir externe Unternehmen mit dem Versand von Bestellungen, der Durchführung von Bonitätsprüfungen, der Zahlungsabwicklung sowie der Rechnungsstellung an Nutzer für Waren und Dienstleistungen. Diese Unternehmen behalten keine personenbezogenen Daten zurück, geben diese nicht weiter, speichern sie nicht und verwenden sie nicht für andere Zwecke als die Abwicklung Ihrer Bestellung.
- Möglicherweise arbeiten wir mit anderen Partnern zusammen, um bestimmte Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu erbringen. Wenn sich der Nutzer für diese Dienste anmeldet, geben wir Namen oder andere Kontaktdaten weiter, die für den Drittanbieter zur Erbringung dieser Dienste erforderlich sind. Diesen Drittanbietern ist es untersagt, personenbezogene Daten für andere Zwecke als die Erbringung dieser Dienste zu verwenden.
- Links: Diese Website enthält Links zu anderen Websites. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für die Inhalte oder Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites übernehmen. Wir empfehlen unseren Nutzern, darauf zu achten, wenn sie unsere Website verlassen, und die Datenschutzerklärungen aller anderen Websites zu lesen, die personenbezogene Daten erfassen.
4. Einwilligung und berechtigte Interessen
4.1 Für die Verarbeitung bestimmter Arten personenbezogener Daten durch Business IoT BV ist eine Einwilligung erforderlich, die jedoch ausdrücklich erteilt werden muss. Wenn wir Sie um die Angabe sensibler personenbezogener Daten bitten, werden wir Ihnen stets mitteilen, warum und wie diese Informationen verwendet werden.
4.2. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich bei uns über die von uns gespeicherten Daten erkundigen, indem Sie uns über die oben angegebene DSGVO-E-Mail-Adresse oder die auf unserer Website angegebene Telefonnummer kontaktieren.
4.3 Sofern sich Business IoT BV bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf unsere berechtigten Interessen stützt, haben Sie das Recht, unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Umstände Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir werden diesen Widerspruch prüfen und die Verarbeitung Ihrer Daten auf diese Weise einstellen, sofern wir nicht der Ansicht sind, dass unsere berechtigten Interessen Ihre Rechte überwiegen. Weitere Informationen zum Recht auf Widerspruch gegen oder Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten durch Business IoT BV finden Sie in Abschnitt 3.3 oben.
5. Offenlegung
5.1. Business IoT BV wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, ohne zuvor Ihre Einwilligung einzuholen oder im Rahmen der rechtmäßigen, berechtigten Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, die wir für Sie erbringen, zur Erfüllung unseres Vertrags oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.
5.2. Die folgenden Dritten erhalten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Verarbeitungsvorgänge zu den nachstehend genannten Zwecken. Nähere Informationen zu den jeweiligen Dritten und den Daten, die diese erhalten, können Sie bei Business IoT BV unter Verwendung der oben angegebenen Kontaktdaten anfordern.
- 5.2.1. Mobilfunknetzbetreiber, die Zugang zu ihrem Funk- und Datennetz gewähren.
- 5.2.2. Finanzinstitute und Banken zur Abwicklung von Zahlungen.
- 5.2.3. Internetdienstanbieter, die den Zugang zu Datennetzen bereitstellen.
- 5.2.4. Infrastrukturpartner, die Einrichtungen zur Datenlagerung bereitstellen.
6. Aufbewahrungsfrist
6.1 Business IoT BV verarbeitet personenbezogene Daten so lange, wie wir vertraglich verpflichtet sind, Dienstleistungen für Sie zu erbringen, und speichert diese Daten danach für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten. Wir bewahren bestimmte personenbezogene Daten über Sie aus gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Gründen für einen Zeitraum von bis zu 6 (sechs) Jahren auf.
7. Internationale Datenübermittlung
7.1 Um unsere Waren und Dienstleistungen bereitstellen zu können , kann es im Rahmen unserer üblichen Geschäftstätigkeit erforderlich sein, Ihre Daten von Ihrem Wohnsitzland in ein anderes Land zu übermitteln. Durch die Geschäftsbeziehung mit uns und die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich mit der Übermittlung, Speicherung und/oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes gemäß den nachstehenden Bestimmungen einverstanden.
7.2 Business IoT BV übermittelt personenbezogene Daten nur an solche Dritten, bei denen wir sicher sein können, dass die Privatsphäre und die Rechte der betroffenen Personen geschützt sind, beispielsweise wenn der Dritte in einem Land ansässig ist, dessen Datenschutzgesetze als angemessen gelten, oder wenn wir mit diesem Dritten einen Vertrag abgeschlossen haben, der die Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission enthält. Darüber hinaus führen wir Folgenabschätzungen zur Datenübermittlung durch, um sicherzustellen, dass in Fällen, in denen ein Dritter seinen Sitz in einem Land hat, dessen lokale Rechtsvorschriften ein Risiko der Beeinträchtigung der Datenschutzrechte darstellen könnten, geeignete technische, organisatorische oder vertragliche Ergänzungsmaßnahmen mit diesem Dritten getroffen werden.
8. Beschwerden
8.1 Falls Sie eine Beschwerde darüber einreichen möchten, wie Ihre personenbezogenen Daten von Business IoT BV (oder von Dritten, wie in Abschnitt 2.4 oben beschrieben) verarbeitet werden, oder wie Ihre Beschwerde bearbeitet wurde, können Sie sich unter Verwendung der im ersten Abschnitt dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten an den Datenschutzbeauftragten bzw. den GDPR-Verantwortlichen von Business IoT BV wenden.
